Termos e Condições
1. Introdução
Na Numa Studio, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência única e de elevada qualidade. Para garantir uma relação profissional e transparente, estabelecemos os seguintes Termos e Condições.
2. Âmbito de Aplicação
Os presentes Termos e Condições regulam a relação contratual entre o cliente (doravante designado por “CLIENTE”) e a Numa Studio (doravante designada por “STUDIO”). Ao contratar os nossos serviços, o CLIENTE aceita integralmente estes Termos e Condições.
3. Marcação de Consultas e Obrigações do Cliente
Marcação: As marcações podem ser efectuadas presencialmente, por telefone ou através dos nossos canais digitais. Poderá ser exigido um depósito para confirmar a marcação.
Informação de Saúde: O CLIENTE compromete-se a fornecer informações verídicas sobre o seu estado de saúde, incluindo alergias, condições médicas ou utilização de medicamentos que possam influenciar o procedimento.
Idade Mínima: De acordo com as orientações gerais, não realizamos tatuagens em menores de 18 anos. Exceções aplicam-se apenas a clientes com idades entre os 16 e os 18 anos que estejam acompanhados por um responsável legal ou que apresentem consentimento escrito do pai/mãe ou tutor legal, juntamente com cópias dos documentos de identificação válidos.
4. Condições de Prestação de Serviços
Higiene e Segurança: Seguimos protocolos rigorosos de higiene e esterilização, utilizando materiais descartáveis sempre que possível, de forma a garantir a segurança dos nossos clientes.
Cuidados Pós-Procedimento: Após o procedimento, fornecemos instruções detalhadas para o correto cuidado da tatuagem. O incumprimento destas indicações poderá afetar a qualidade do resultado final.
5. Preços e Pagamentos
Orçamentos: Os preços são determinados com base na complexidade, dimensão e localização da tatuagem. Um orçamento será fornecido antes da marcação da sessão.
Depósito: Poderá ser solicitado um depósito para confirmação da marcação, o qual será deduzido do valor final.
Meios de Pagamento: Aceitamos pagamentos em numerário, transferência bancária e outros métodos eletrónicos previamente acordados.
6. Cancelamentos e Reagendamentos
Prazo de Comunicação: Cancelamentos ou alterações de agendamento devem ser comunicados com, pelo menos, 48 horas de antecedência. O não cumprimento poderá resultar na perda do depósito.
Atrasos: Solicitamos pontualidade. Atrasos superiores a 15 minutos poderão implicar o reagendamento da sessão, sujeito a disponibilidade, e a possível perda do depósito.
7. Responsabilidade
Consentimento Informado: Antes do procedimento, o CLIENTE assinará um termo de consentimento, reconhecendo os riscos associados e confirmando a sua compreensão da informação prestada.
Resultados: Apesar do nosso empenho em garantir a máxima satisfação dos clientes, os resultados podem variar em função do tipo de pele, dos cuidados pós-procedimento e de outros fatores individuais.
8. Propriedade Intelectual
Direitos de Autor: Os desenhos e tatuagens criados pela Numa Studio estão protegidos por direitos de autor. A sua reprodução ou utilização sem consentimento é proibida.
Utilização de Imagem: Com o consentimento do CLIENTE, poderemos fotografar a tatuagem concluída para inclusão no nosso portefólio e para fins promocionais nos nossos canais de comunicação.
9. Proteção de Dados
A Numa Studio compromete-se a tratar os dados pessoais do CLIENTE com confidencialidade e em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.
10. Disposições Finais
A Numa Studio reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. A versão atualizada estará disponível no nosso estúdio e nas nossas plataformas digitais.